Все хотят установить пластиковые окна недорого, но при этом надеются на высокое качество изделий и монтажа. Причинами появления сквозняка, потери тепла, шумности окон чаще являются желание сэкономить на комплектующих, низкое качество окон или ошибки, допущенные при установке.
Выявление причины
В первую очередь следует установить первопричину, из-за которой возникли проблемы. Сами окна можно осмотреть только визуально. Неармированный профиль, отсутствие инертного газа заметны лишь в холодное время года, поэтому специалисты рекомендуют производить монтаж зимой во избежание обмана.
Если видимых погрешностей и дефектов не обнаружено, стоит проверить надежность монтажа: заполненность щелей монтажной пеной, плотность прилегания стеклопакетов, устойчивость рам и др.
Обращение в компанию
В случае обнаружения дефектов следует обратиться в компанию, которая выполняла монтаж окон ПВХ. В редких случаях монтажники никак не реагируют на жалобу. Но если это случилось, нужно написать претензию с указанием ФИО заказчика и наименования фирмы, подробным описанием дефектов, указанием времени и желаемого варианта решения проблемы (возврат денег, предоставление скидки, ремонт окон, замена на новые). Если в течение 10 суток реакции не последовало, можно подать исковое заявление в суд.
Аналогичным образом решается вопрос при обнаружении заводского дефекта. Нередко продавцы обманывают покупателей, поставляя им образцы из выставочного зала с разводами, пятнами, сломанной фурнитурой, следами ржавчины. От такой продукции нужно сразу отказаться. Но если дефект был обнаружен после монтажа, нужно обратиться к продавцу или производителю устно, а затем в случае игнорирования жалобы написать претензию. Многие компании не желают участвовать в судебных разбирательствах и портить свою репутацию, поэтому вопрос решается мирным путем на начальном этапе.
Выбор производственно-монтажной компании
Во избежание проблем с новыми ПВХ-окнами следует более скрупулезно подходить к выбору фирмы, которая занимается производством и установкой. Компания должна иметь большой опыт в данной сфере, положительные отзывы заказчиков, предоставлять гарантию качества на изделия и монтаж. Цена в списке критериев выбора не должна стоять на первом месте.
Мы рекомендуем заказать окна в Хабаровске в компании «Панорама». Здесь работают квалифицированные специалисты, предлагаются качественные профили известных брендов, используется надежная фурнитура. Позвоните нам или оставьте сообщение на сайте.
